Missverständnisse – einander vorbeireden – Reflexion und Klärung der Kommunikation sowie fruchtbare Kritik äußern

Sie haben manchmal das Gefühl, ein Thema befindet sich in der Endlosschleife ohne eine endgültige Klärung zu erwirken?

Gesagt ist nicht gehört - Gehört ist nicht verstanden - Verstanden ist nicht einverstanden

Die Sprache als Lösungsmittel benutzen

• Was sage ich wie mit welchen Wörtern?
• Was kommt bei meinem Gegenüber an?
• Kommunikationskiller und deren Bedeutung
• Reaktive Typen und ihre (typischen) Äußerungen
• Die „Wunderfragen“ und ihre Wirkungen

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